Política de Privacidade

1. Responsável pelo Tratamento de Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é a vostridic, com sede em Portugal. Se tiver questões sobre o tratamento dos seus dados, pode contactar-nos através do email: [email protected].

2. Dados que Recolhemos

No âmbito da utilização do nosso website e da aquisição dos nossos produtos, podemos recolher os seguintes dados pessoais:

Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone, morada de entrega e faturação.

Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência no site, dados de cookies e tecnologias semelhantes.

Dados de transação: histórico de encomendas, métodos de pagamento utilizados (não armazenamos dados completos de cartão de crédito), preferências de produtos.

Dados de comunicação: conteúdo de mensagens enviadas através dos nossos formulários de contacto, emails e conversas com o serviço de apoio ao cliente.

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades: processamento e gestão de encomendas; prestação de serviço ao cliente; envio de comunicações sobre o estado das encomendas; melhoria dos nossos produtos e serviços; cumprimento de obrigações legais e fiscais; e, quando autorizado, envio de comunicações de marketing.

4. Base Legal

O tratamento dos seus dados pessoais baseia-se nas seguintes bases legais, conforme previsto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD): execução de contrato (para processar encomendas); consentimento (para marketing direto e cookies não essenciais); interesses legítimos (para melhoria dos serviços e prevenção de fraude); e cumprimento de obrigações legais.

5. Partilha de Dados

Podemos partilhar os seus dados com terceiros apenas quando necessário para a prestação dos nossos serviços: empresas de transporte (para entrega de encomendas); processadores de pagamento (para conclusão de transações); prestadores de serviços de alojamento web e infraestrutura técnica; e autoridades competentes quando exigido por lei.

Não vendemos, alugamos ou cedemos os seus dados pessoais a terceiros para fins de marketing.

6. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo requisitos legais, contabilísticos ou de comunicação de informações. O período de retenção varia conforme a categoria de dados e a base legal aplicável.

7. Os Seus Direitos

Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos sobre os seus dados pessoais: direito de acesso; direito de retificação; direito ao apagamento ("direito a ser esquecido"); direito à limitação do tratamento; direito à portabilidade dos dados; direito de oposição; e direito de retirar o consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer destes direitos, contacte-nos através de [email protected]. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias.

8. Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental, destruição ou alteração. Estas medidas incluem encriptação de dados em trânsito (SSL/TLS), controlo de acessos e monitorização regular de segurança.

9. Cookies

O nosso website utiliza cookies e tecnologias semelhantes. Para informação detalhada sobre os cookies que utilizamos e como os pode gerir, consulte a nossa Política de Cookies.

10. Alterações a esta Política

Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações significativas serão comunicadas através do nosso website. Recomendamos que consulte esta página regularmente.

11. Contacto e Reclamações

Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, contacte-nos através de [email protected].

Se considerar que o tratamento dos seus dados não está em conformidade com a legislação aplicável, tem o direito de apresentar uma reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) — www.cnpd.pt.